包含年度市場預算、月度市場計劃、市場活動立項以及執行決算四方面主要內容,通過對市場管理過程PDCA的規范管理,便利化市場業務審批,合理化市場費用,提高市場管理質量,幫助4S企業實現信息共享。
根據客戶來電、來訪以及銷售回訪,記錄客戶往來及客戶購車意向,掌握客戶真實需求;按照潛客意向級別和跟進狀態,系統生成行動計劃,每日自動回訪提醒;通過銷售戰敗分析,發現問題及時糾正,有效提高潛客轉化。
支持從整車采購訂單、新車首檢、車輛入庫、銷售訂單、銷售出庫、衍生業務處理到銷售結算的完整車輛管理過程,通過規范車輛管理流程,共享整車管理相關信息,強化整車業務的協同管理,提高整車管理效率,強化集團對下屬企業的經營管控。
通過對二手車車源管理、庫存管理、整備管理及銷售,實現二手車內部經營信息管理與核算,提升二手車精細化管理,提高二手車服務質量及經營效益。
通過客戶預約、維修派工、維修領料、完工質檢、維修結算等業務管理,實現對售后維修過程的規范管理,提高維修管理效率,提升客戶滿意度,拉動回廠提升產值。
支持精品采購、精品庫存和精品領用管理的完整業務處理過程,通過規范化精品管理,顯著改善訂貨、庫存及銷售管理,提高4S企業精品業務收益。
支持車輛保險、車輛上牌、汽車金融、代收代付等以購車協議為核心的衍生業務管理, 提供保險續約、年檢等到期提醒功能,提高衍生業務管理效率,提升客戶滿意度。
維護客戶檔案,完善客戶信息;提供客戶關懷提醒與回訪、投訴管理及客戶滿意度調查等功能,實現對銷售及售后客戶服務質量的監督,有助于經銷商完善服務體系與標準,提升客戶滿意度與忠誠度。
支持入會、會員卡、積分儲值、套餐、活動等統一管理,有效實現集團資源整合;提供用戶畫像、積分消費等多維度分析報表,有效提升客戶滿意度,加強集團競爭優勢。
支持移動化潛客管理、維修業務管理、移動審批等,信息流轉更快速,服務更高效,數據共享雙向同步,無縫對接ERP。
支持移動展廳、潛客跟蹤、回訪提醒等,有效促進商機轉化;提供多維度數據分析,突破銷售轉化瓶頸。
支持從整車采購、車輛入庫、銷售訂單到銷售出庫的全程跟蹤管理,有效取得實時暢銷及滯銷車型信息,顯著改善訂貨、庫存及資金管理,提升門店經營效益。
支持在線預約、移動開單、車間管理、維修提醒等,高效服務增加客戶粘性。
微商城開進用戶手機,客戶購買商品鎖定到店,成功實現客戶引流。
提供優惠券、抽獎眾籌、精準營銷、分享返利等營銷工具,激活客戶消費沖動,解決營銷獲客難題。
支持在線充值、積分兌換、訂單查詢等自助服務,生日、保養、年檢等智能提醒,全面提升客戶體驗。
分店業務可獨立運營,財務數據統一核算;支持管理多門店進銷存業務,如出入庫、調撥、月結等,高效對接需求。
客戶提前在線預約,選店選日選時選人,到店無需排隊;門店可設置閑時折扣,讓忙時錯峰,閑時利用,工位高效利用。
支持車牌號拍照識別,手機一掃,車輛和會員信息自動導入。
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